Sur Boxtal on se rend sur « A TRAITER » pour générer la liste des commandes à expedier

Sur Boxtal on se rend sur « A TRAITER » pour générer la liste des commandes à expédier.

La liste générée fait apparaître toutes les commandes dont le paiement a été enregistré, à l’exception des commandes dont le mode de livraison est le retrait en magasin (click et collect)

Les commandes dont le mode de livraison est « Colissimo » apparaissent avec un montant de 0 car la facturation se passe directement par Colissimo par l’intermédiaire du contrat.

En l’absence de règles définies autre que Colissimo (lettre suivie, mondial relais..) toutes les commandes en livraison sur la France métropolitaine sont proposées par défaut avec l’option Colissimo.

On peut toutefois choisir pour toute commande parmi les autres modes d’expédition proposés par boxtal.

Pour chaque on peut afficher les caractéristiques de prix, délais, options points relais…

Lorsque l’on appuie sur les 3 petits points, on accède au détail de la commande pour en afficher les caractéristiques : coordonnées du client, caractéristiques de la commande et du colis

Les informations de taille et poids du colis sont également récupérées de la boutique, mais nécessitent souvent d’être modifiées, notamment pour le format.

Lorsque l’on valide les choix d’expédition dans Boxtal, chaque client reçoit un mail l’avertissant que sa commande va être expédiée.

L’email envoyé comporte un lien de suivi permettant au client de suivre sa commande.

Tant que le colis n’est pas livré, il apparait dans Boxtal comme « En cours d’acheminement » .  Cliquer sur la phrase permet d’afficher le détail de l’expédition et du suivi.

Lorsque le colis est remis au destinataire ou dans sa boite à lettre, le statut de l’expédition passe à « Livré » dans Boxtal.

La commande est également mise à jour dans la boutique et passe en mode « Terminée » .